« Pensez au nouvel écosystème Gen360â„¢ comme à un salon vertical connecté ultra fiable », déclare Javier Martinez de la Riva, directeur des ventes et du marketing Otis EMEA. « Les ascenseurs sont souvent notre première interaction avec un bâtiment, et ils peuvent vraiment faire la différence s'ils offrent une expérience exceptionnelle Â».

Avec le nouvel écosystème Gen360™, les ascenseurs ne sont plus un espace fermé et isolé que les gens utilisent par obligation ; ils offrent une expérience entièrement connectée, interactive, fluide et divertissante.

L'application eCall™ est l'une de ces fonctionnalités qui séduira les passagers, car elle leur permettra d'appeler l'ascenseur depuis leur téléphone afin qu'il soit prêt à partir en même temps qu’eux. Voici un exemple des fonctionnalités intelligentes qui apportent du confort – et une valeur durable aux bâtiments.

Javier Martinez de la Riva souligne que "Cette expérience totalement nouvelle de la mobilité verticale s'accompagne d'un haut niveau de performance, car la plateforme Gen360™ est équipée de la solution Iot (Internet des objets) Otis ONE™, qui permet de détecter et d’anticiper un potentiel incident". Pour les gestionnaires comme pour les passagers, soucieux de la fiabilité de leurs ascenseurs, c'est la promesse de répondre à l'une de leurs principales préoccupations : optimiser la disponibilité de leurs équipements.

Les performances du système sont surveillées et analysées pour fournir des informations en temps réel sur le fonctionnement de l'appareil et anticiper les besoins des clients. Les données, collectées et interprétées en permanence dans le cloud, permettent la mise en œuvre des actions correctives ou préventives nécessaires. En cas d’incident, un ensemble de caméras situées sous et sur le toit de la cabine permet aux équipes de maintenance de réaliser rapidement et à distance un diagnostic du système. Et même, selon sa configuration, d’intervenir à distance sans avoir besoin d'arrêter l'ascenseur. "Cela permet de réduire au minimum les temps d'arrêt et, si une visite sur site est nécessaire, les experts peuvent connaître à l'avance la nature de l’intervention requise et anticiper les équipements ou pièces nécessaires. C'est plus que pratique, c'est profondément rassurant", déclare Roman Teichert, directeur EHS & Chantier Otis EMEA.

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